Informasi layanan yang mudah dipahami
Tim menjelaskan jenis layanan yang sesuai dengan kondisi awal pelanggan. Penyedotan septic tank, penanganan saluran mampet, dan pengangkutan air limbah domestik non-B3 memiliki ruang lingkup yang berbeda.
Estimasi berdasarkan kondisi lokasi
Tim meminta titik Google Maps, foto akses, posisi bak, gejala, dan perkiraan volume sebelum memberikan estimasi awal. Pemeriksaan tersebut mengurangi perbedaan lingkup saat unit tiba.
Jadwal dikonfirmasi sebelum kedatangan
Permintaan diteruskan ke unit layanan terdekat yang tersedia. Tim mengonfirmasi ketersediaan unit, akses kendaraan, dan waktu kedatangan sebelum pekerjaan.
Estimasi dan lingkup kerja disampaikan secara transparan
Harga, jadwal kedatangan, kapasitas armada, dan lingkup pekerjaan dijelaskan berdasarkan informasi lokasi serta hasil pemeriksaan. Pelanggan menerima konfirmasi sebelum pekerjaan dilanjutkan.
Data pelanggan digunakan untuk pelayanan
Titik lokasi, foto akses, nomor telepon, dan keterangan pekerjaan digunakan untuk menilai jangkauan, menyiapkan unit, serta menghubungi pelanggan. Tim tidak meminta data pribadi yang tidak diperlukan.
Pelanggan dapat meminta penjelasan
Sebelum menyetujui pekerjaan, pelanggan dapat menanyakan ruang lingkup, akses, jadwal, faktor biaya, dan langkah yang akan dilakukan di lokasi.
Tanyakan kebutuhan Anda
Kirim lokasi dan kondisi melalui WhatsApp. Tim akan menjelaskan layanan yang paling sesuai sebelum membuat jadwal.
Chat WhatsApp